Puedes eliminar tu cuenta y toda la información de tu negocio en cualquier momento, directamente desde la aplicación. Aquí te explicamos exactamente qué pasa y cómo hacerlo, paso a paso.
Al confirmar la eliminación, se borra de forma permanente e irreversible:
| Dato | Se elimina |
|---|---|
| Tu cuenta de acceso (correo y contraseña) | Sí |
| Ventas, clientes, productos, compras, gastos | Sí |
| Caja, movimientos financieros, impuestos, cierres | Sí |
| Usuarios/perfiles con PIN y sus permisos | Sí |
| Configuración de tu empresa y personalización | Sí |
| Conversaciones del chat con Negocio360 | Sí |
La eliminación es inmediata: en el momento en que confirmas la acción dentro de la app, tu cuenta y todos tus datos se borran de nuestra base de datos. No se guardan copias ni respaldos posteriores a la confirmación.
Si olvidaste tu contraseña, primero intenta recuperarla desde Restablecer contraseña. Si aun así no logras entrar, escríbenos y con gusto procesamos la eliminación de tu cuenta por ti, previa verificación de identidad con el correo registrado.