Política de Privacidad

En Negocio360 valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal y empresarial que usted proporciona al utilizar nuestra plataforma.

Al registrarse o utilizar cualquiera de los servicios de Negocio360, usted acepta esta Política de Privacidad.

Negocio360 es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados por Negocio360.

Podremos recopilar la siguiente información:

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas
• Prestar los servicios contratados
• Procesar pagos
• Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda
• Brindar soporte técnico
• Mejorar la plataforma
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Detectar fraudes
• Proteger la seguridad del sistema
• Resolver incidencias
• Cumplir obligaciones legales
• Comunicarnos con los usuarios
• Enviar avisos relacionados con la cuenta o el servicio

Tratamos la información cuando resulte necesario para:

• Ejecutar el contrato celebrado con el usuario
• Cumplir obligaciones legales
• Proteger intereses legítimos relacionados con la seguridad y el funcionamiento de la plataforma
• Cuando el usuario otorgue su consentimiento para determinadas finalidades

Negocio360 no vende la información personal de sus usuarios. Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores de alojamiento en la nube
• Procesadores de pago
• Proveedores de correo electrónico
• Servicios de autenticación
• Herramientas de análisis
• Empresas que proporcionen soporte técnico
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

Todos los terceros deberán utilizar la información únicamente para prestar el servicio correspondiente y conforme a las obligaciones contractuales aplicables.

Negocio360 implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo, cuando corresponda:

• Cifrado de datos en tránsito
• Cifrado de contraseñas
• Control de acceso
• Autenticación segura
• Monitoreo de seguridad
• Copias de seguridad
• Protección contra accesos no autorizados

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios contratados
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Prevenir fraudes
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Posteriormente, la información podrá eliminarse o anonimizarse cuando ya no sea necesaria.

De acuerdo con la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales
• Corrección de información inexacta
• Actualización de datos
• Eliminación de información cuando proceda
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento en determinados casos
• Portabilidad de sus datos cuando sea aplicable

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación correspondiente.

Toda la información comercial que el usuario registre en Negocio360 seguirá siendo de su propiedad. Negocio360 únicamente utilizará dicha información para:

• Almacenar los datos
• Procesarlos para prestar el servicio
• Generar reportes solicitados por el usuario
• Realizar respaldos
• Recuperar información cuando sea técnicamente posible
• Mejorar el rendimiento y la seguridad de la plataforma

Negocio360 no utilizará la información empresarial del usuario para venderla ni divulgarla a terceros sin autorización, salvo obligación legal.

Con el fin de proteger la información, Negocio360 podrá realizar copias de seguridad periódicas. Aunque procuramos minimizar el riesgo de pérdida de información, el usuario reconoce que ningún sistema puede garantizar una recuperación total en cualquier circunstancia.

Se recomienda mantener respaldos propios de la información crítica del negocio.

Negocio360 podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión iniciada
• Recordar preferencias
• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso de la plataforma
• Detectar problemas técnicos
• Fortalecer la seguridad

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar determinadas cookies; sin embargo, ello podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del servicio.

Podremos enviar comunicaciones relacionadas con:

• Inicio de sesión
• Recuperación de contraseña
• Cambios importantes del servicio
• Actualizaciones de seguridad
• Facturación y renovaciones
• Mantenimiento
• Avisos legales

El usuario también podrá recibir comunicaciones comerciales cuando haya otorgado su consentimiento, pudiendo retirarlo en cualquier momento.

Cuando resulte necesario para prestar el servicio, la información podrá ser procesada o almacenada en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.

En dichos casos, Negocio360 adoptará medidas razonables para procurar un nivel adecuado de protección de los datos personales, conforme a la legislación aplicable.

Los servicios de Negocio360 están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar.

Los menores de edad deberán utilizar la plataforma únicamente con autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales, cuando la legislación aplicable lo permita.

Si llegáramos a detectar un incidente de seguridad que pudiera afectar significativamente la información personal de los usuarios, Negocio360 adoptará las medidas razonables para contener el incidente y, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, notificará a los usuarios afectados y a las autoridades competentes.

Negocio360 podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en la plataforma.

El uso continuado de Negocio360 después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión.

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, podrá comunicarse con Negocio360 mediante los canales oficiales publicados en la plataforma.

Al registrarse, crear una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios de Negocio360, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Privacidad.